1. Responsável
O Blik Atende é um produto da BlikSoft, inscrita no CNPJ sob o nº 57.096.228/0001-44. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@blikatende.com.br.
2. Escopo desta política
Esta política se aplica ao site institucional disponível em https://blikatende.com.br. O tratamento realizado na prestação contratada do produto Blik Atende deverá ser detalhado nos instrumentos próprios da relação com cada cliente, conforme a configuração e as integrações adotadas.
3. Dados tratados pelo site
Esta versão do site não possui formulário, área autenticada, ferramenta de analytics ou cookies não essenciais. Ainda assim, podem ser tratados:
- dados fornecidos voluntariamente quando uma pessoa envia um e-mail, como nome, endereço eletrônico, empresa e conteúdo da mensagem;
- registros técnicos necessários à entrega, estabilidade e segurança do site, como endereço IP, data, horário, navegador e páginas solicitadas, conforme a infraestrutura de hospedagem.
4. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para responder solicitações comerciais ou institucionais, dar continuidade a medidas solicitadas pelo contato, proteger o site, diagnosticar falhas e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
5. Compartilhamento e infraestrutura
O site é hospedado no Firebase Hosting. Informações podem ser processadas por fornecedores de infraestrutura, comunicação por e-mail e suporte estritamente quando necessário para as finalidades descritas. Também poderá haver compartilhamento diante de obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.
6. Armazenamento e segurança
Os dados devem ser mantidos somente pelo período necessário às respectivas finalidades e obrigações aplicáveis. São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto, embora nenhum ambiente conectado à internet possa oferecer segurança absoluta.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados pelo e-mail contato@blikatende.com.br. A identidade e a legitimidade da solicitação poderão ser verificadas antes do atendimento.
8. Links e serviços de terceiros
Links para serviços externos, inclusive clientes de e-mail, seguem as políticas dos respectivos responsáveis. Esta política não controla o tratamento realizado fora do site Blik Atende.
9. Alterações
Este texto poderá ser atualizado para refletir mudanças no site, no produto ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização serão mantidas nesta página.